Käytämme kuljetuksissamme Matkahuollon ja DB Schenkerin palveluita. Osa tuotteista toimitetaan tavarantoimittajien järjestämillä kuljetuksilla. Toimitamme tarvikkeita vain Manner-Suomen alueelle. Toimituskulut veloitetaan valitun toimitustavan mukaan. 

Matkahuollon toimitustavat:

• Lähellä-paketti
  Lähellä-paketin voit lähettää noudettavaksi yli 1400 Matkahuollon palvelupisteestä, Matkahuoltojen lisäksi myös mm. K-Marketeista, R-kioskeista ja Pakettiautomaateista sekä -roboteista. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.
  
  
• Jakopaketti
  Jakopaketti kuljetetaan vastaanottajan yritysosoitteeseen arkisin.
  
  
• Bussipaketti
  Bussipaketilla lähetät joustavasti ja nopeasti kaikenkokoisia, jopa 55 kg painoisia paketteja. Yli 35 kg lähetyksestä lisämaksu. Bussipaketin voit lähettää ja noutaa lähes 400 Matkahuollosta kautta maan. Vastaanottaja saa tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun paketti on noudettavissa.
  
  
• Pikapaketti
  Pikapaketti on supernopea, aikataulutettu palvelu, joka on perillä tunneissa. Pikapaketin voi lähettää ja noutaa lähes 400 Matkahuollosta kautta maan. Sovittaessa vastaanottaja voi noutaa paketin myös suoraan bussista pysäkiltä tai linja-autoasemalta.
  
  
• Kotipaketti
  Kotijakelupaketti kuljetetaan vastaanottajan ovelle asti sovittuna aikana. Erinomainen palvelu esimerkiksi silloin, kun kyseessä on painava paketti tai vastaanottaja ei muuten pääse noutamaan pakettia. Jakoaika sovitaan vastaanottajan kanssa

DB Schenker

DB Schenkerin kuljettamat tilaukset toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen kuljetusliikkeen alueellisten jakopäivien mukaan.

Vaihto- ja palautusoikeus

Tilatuilla tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossaan, sekä bioturvallisuus huomioitu. Pakkaa palauttamasi tuotteet huolellisesti ja ilmoita palautuksen syy.  

Jos haluat palauttaa tuotteita, ota aina yhteyttä suoraan myymälään 010 3160 614.

A-Rehulla on oikeus olla myymättä tilattua tuotetta, jos tuotteessa on selkeä hintavirhe tai muu virhe. Selkeä hintavirhe tarkoittaa niin huomattavaa virhettä tuotteen hinnassa, että asiakkaan oletetaan ymmärtävän, että kyseessä on hinnoitteluvirhe. Tällaisessa tapauksessa asia selvitetään ottamalla yhteyttä asiakkaaseen.

Kuluttaja-asiakas

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Rehujen toimitus

A-Rehun valmistamat irtorehut toimitetaan alueellisten reittipäivien mukaan. Verkkokauppa näyttää reittipäivien mukaiset toimituspäivät tilausvaiheessa. Toimitusaika on noin 2-10 arkipäivää tilauksesta.

Säkkirehut toimitetaan 5-10 päivän sisällä tilauspäivästä, huomioiden kuljetusliikkeen alueelliset jakopäivät tai myöhemmin toivottuna ajankohtana.

Tuotteita voi noutaa myös omalla kuljetuksella. Tällöin tarkempi noutoaika tulee sopia asiakaspalvelun kanssa vähintään kaksi arkipäivää ennen toivottua noutoajankohtaa.

Toimituskulut lasketaan toimituspaikkakohtaisesti valitun toimitustavan ja määrän mukaan.

Asiakaspalautteet

Jos haluat antaa palautetta rehuista tai toimituksesta, ole aina mahdollisimman nopeasti yhteydessä asiakaspalveluumme.

A-Rehulla on oikeus olla myymättä tilattua tuotetta, jos tuotteessa on selkeä hintavirhe tai muu virhe. Selkeä hintavirhe tarkoittaa niin huomattavaa virhettä tuotteen hinnassa, että asiakkaan oletetaan ymmärtävän, että kyseessä on hinnoitteluvirhe. Tällaisessa tapauksessa asia selvitetään ottamalla yhteyttä asiakkaaseen.

Lannoitteiden toimitukset

Toimitukset hoidetaan kapelli- ja lava-autoilla, joissa on hiab-nosturi. Nosturipurku sisältyy rahdin hintaan ellei muuta sovita. Toivotut toimituajat ovat arvioita. Sopiaksesi tarkasta toimitusajasta, ole yhteydessä A-Rehuun. 

Asiakaspalautteet

A-Rehu ei vastaa virheistä, jotka johtuvat toimituksen jälkeisistä olosuhteista tai siitä, että tilaaja ei ole noudattanut varastointi- ja käsittelyohjeita. Varastointi ja käsittelyohjeet löydät tuoteselosteelta.

Tilaajan on oltava välittömästi yhteydessä A-Rehuun, kun hän on havainnut virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita. Kaikki toimittajaan kohdistuvat vaatimukset on kuitenkin esitettävä viimeistään toimistusta seuraavan käyttökauden loppuun mennessä.